Сапорт в серфе верифицировал акк и не вывел деньги

Тема в разделе "Жалобы", создана пользователем Mr Zanos, 12 фев 2019.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Mr Zanos

    Mr Zanos

    Сообщения:
    84
    Симпатии:
    11
    Андрей привет,писал тебе в инсту,ты сказал написать на форуме.В общем история такова:порядка года играю на серфе,постоянно депал сливал,но вчера боги азарта немного дали.Депнул 20ку поставил на вывод 35,и потом 15.Жду вывода,смотрю нет.Пишу в саппорт мол в чем дело?На что мне отвечают скинуть доки,что я тут же и сделал.Паспорт,прописка все сходится,я это я,скрин киви от куда депаю скинул все тип топ,верифицировали.Денег нет!Пишу опять,на что сапорт мне говорит что я депал ещё с 3х киви,и должен скинуть их скрины,один киви я делал на жену,быстро скинул,второй для оплат по работе тоже скинул,на что мне ответил сапорт,что я должен скинуть фото,на котором владельцы киви ВРУЧНУЮ Карл))))) пишут что они не против того,что я депал с их киви)))мол я сделал это без их ведома,а это запрещено регламентом(хрен с ним я скинул,но требовать писать на А4 этот бред)))все это есть в истории чата !!!Это больше чем смешно.гВ итоге после писанины часовой мне дали понять,что ничего я не получу,я в прекрасном настроении отменил выводы ,и слил в рулетку по 10к за ставку.Галимая ПФ мне выводила по 100к,без проблем,а тут такое.Мульти акк у меня нет,я чист,так что считаю что это был тупой доеб,дабы меня кинуть.В итоге:потеря денег,убитое настроение.Надеюсь ты разберёшься,говорить о возврате денег я так понимаю смысла нет)))но так же считаю,что просьба саппорта была глупой и данной статьи для верификации я не встречал ни в одном казино,да и в принципе такое просить полный бред,поэтому виню твой саппорт в попытке меня кинуть,в качестве отказа от выплаты,мотивируя меня выполнить их просьбу,которая является абсурдной и не выполнимой.Надеюсь на твоё благоразумие.Спасибо и удачи
     
  2. antoxazx

    antoxazx

    Сообщения:
    488
    Симпатии:
    392
    и слил в рулетку по 10к за ставку.

    А если бы поднял миллион то наверное по другому сейчас говорил бы ?
     
  3. Mr Zanos

    Mr Zanos

    Сообщения:
    84
    Симпатии:
    11
    Не понял твоего ответа,да поднял бы лям и что?мне отказались вывести,верификацию я прошёл.Внимательно читай
     
    IronMan и Миша8315 нравится это.
  4. Mr Zanos

    Mr Zanos

    Сообщения:
    84
    Симпатии:
    11
    При чем тут поднять миллион,если 50 не захотели вывести.Я выполнил все требуемые от меня условия,верификацию я прошёл,а саппорт начал лезть в золупу непонятными запросами,у меня в личке указано что 3 Скрина с паспортом,пропиской и киви с которого депал верифицированы,а вывести отказался
     
  5. Luckyhaunter

    Luckyhaunter

    Сообщения:
    853
    Симпатии:
    569
    В других казино тебя бы уже заблочили всё. Платеж с чужого счета грубое нарушение. Тебе пошли на встречу, потвердить платеж но ты не захотел. Сам виноват короче.
     
  6. PROGLOT1989

    PROGLOT1989

    Сообщения:
    1.605
    Симпатии:
    576
    Нехуй депать с чужих платежек, тебе саппорт сказал что им надо, ты не выполнил. И все депы ты мог со своего киви сделать и гемора не было бы.
     
  7. Mr Zanos

    Mr Zanos

    Сообщения:
    84
    Симпатии:
    11
    Какой нахуй чужой???я им с иную все с Нины которые они запросили!раз я скинул значит они мои!!!а они требуют несуществующих хазяевов с их подписями
     
  8. antoxazx

    antoxazx

    Сообщения:
    488
    Симпатии:
    392
    Очень похоже на тему с заблокированным акком на фастплее.

    Особенно вот это -- Надеюсь ты разберёшься ТТР,говорить о возврате денег я так понимаю смысла нет))) Просто я стал играть в рулетку по 10к за ставку но лям не поднял.:coolface:
     
  9. Mr Zanos

    Mr Zanos

    Сообщения:
    84
    Симпатии:
    11
    олень это все мои платежки!!!я скинул им все скрины!!!всех 4хкиви
     
  10. Mr Zanos

    Mr Zanos

    Сообщения:
    84
    Симпатии:
    11
    Я не прошу вернуть деньги,я охуеваю с бреда который писал мне саппорт и чтобы его выебали за дерьмо что он мне нес
     
  11. Mr Zanos

    Mr Zanos

    Сообщения:
    84
    Симпатии:
    11
    Я вообще могу создать себе 100 киви и пользоваться ими,они запросили скрины всех,я им скинул
     
  12. Mr Zanos

    Mr Zanos

    Сообщения:
    84
    Симпатии:
    11
    Я им все скинул,ты слепой?как я могу найти владельцев своих же киви?
     
  13. PROGLOT1989

    PROGLOT1989

    Сообщения:
    1.605
    Симпатии:
    576
    Если они твои то и подтвердить это можно, и что значит "дали понять"?
     
  14. Mr Zanos

    Mr Zanos

    Сообщения:
    84
    Симпатии:
    11
    я прошёл верификацию,скинул все,но кэш мне не выплатили!В чем мой бок?
     
  15. Mr Zanos

    Mr Zanos

    Сообщения:
    84
    Симпатии:
    11
    Подтвердить что мои я могу скинув им скрины всех этих киви Я ЭТО и СДЕЛАЛ!!!!!!а они требуют каких то хазяевов но киви мои!!!!!!
     
  16. antoxazx

    antoxazx

    Сообщения:
    488
    Симпатии:
    392
    Qiwi-кошельки с одними и теми же паспортными данными (то есть твоими) на разные номера телефонов ?
     
  17. Mr Zanos

    Mr Zanos

    Сообщения:
    84
    Симпатии:
    11
    он попросил скинуть скрины всех киви,я скинул,он пишет пусть хозяева на а4 пишут что не против,а как они напишут,если киви мои)))Он баран,если я кидаю скрины киви это уже док что они мои
     
  18. casinomaister

    casinomaister

    Сообщения:
    914
    Симпатии:
    620
    А киви верифицировные у тебя?
    На 1 паспорт можно верифицировать только 1 кошелек (1 номер телефона).
     
  19. Mr Zanos

    Mr Zanos

    Сообщения:
    84
    Симпатии:
    11
    А почему киви с паспортными данными???меня никто не обязывает верифицировать киви паспортом,меня устраивают лимиты без повышения статуса,я просто беру 5 симок и на каждый делаю киви,все
     
    Y_M_Y, rufromua и casinomaister нравится это.
  20. Mr Zanos

    Mr Zanos

    Сообщения:
    84
    Симпатии:
    11
    Один верифицировали сразу,остальные скрины отказались,хотя прекрасно понимали что я это я и киви мои,или ты имеешь в виду сам киви кошелёк?
     
  21. w_r

    w_r

    Сообщения:
    448
    Симпатии:
    290
    Киви привязываются к номеру телефона.
    Подтвердить что номер - твой и оформлен на тебя очень просто и быстро.
     
  22. Juven

    Juven

    Сообщения:
    591
    Симпатии:
    757
    Если платежка на имя твоей жены/сестры/дочери = она уже не твоя.
    Так же как и с картами.. Почему-то люди считают, что имеют право депозитить с карт родственников, а потом удивляются, что "это ж сестра моя, как так, сестра моя - значит и карта моя!"... Нет, так не катит, это другие люди. И депать с чужих карт и платежек нельзя. В магазинах, кстати, тоже нельзя расплачиваться чужими картами (правда не знаю как в других странах, но в России на это очень редко кто смотрит, подойти мужику к кассе и расплатиться женской картой в порядке вещей).
    Если ты хотел депнуть - можно было с одного киви скинуть на другой, который именно ТВОЙ (оформлен на тебя) - и с него уже депозитить
     
    marswar, Филимон 2 и PROGLOT1989 нравится это.
  23. PROGLOT1989

    PROGLOT1989

    Сообщения:
    1.605
    Симпатии:
    576
    Я два верифицировал за одно обращение, без вопросов сделали.
     
  24. casinomaister

    casinomaister

    Сообщения:
    914
    Симпатии:
    620
    Значит у тса могло бы быть 20 кошельков :redlol:, верификация не обязательна (если лимиты ни к чему).
     
  25. antoxazx

    antoxazx

    Сообщения:
    488
    Симпатии:
    392
    А разве при первичной регистрации не вводятся паспортные данные ?
     
  26. Mr Zanos

    Mr Zanos

    Сообщения:
    84
    Симпатии:
    11
    я депал и ставил на вывод на киви который верифицирован именно системой киви ,и там указаны мои данные
     
  27. Mr Zanos

    Mr Zanos

    Сообщения:
    84
    Симпатии:
    11
    Нет,ты просто активируешь с помощью Симки и все,лимиты если хочешь повалить,тогда уже вводишь паспортные данные
     
    casinomaister нравится это.
  28. antoxazx

    antoxazx

    Сообщения:
    488
    Симпатии:
    392
    Похоже что поддержка не права. Но надо было ждать. Онлайн казино такая штука. Я например при проблемах с выводом фиг когда чего залью. А что там поддержка - зарплата 500 баксов в месяц. Сегодня один завтра другой.
    ИМХО умысла не было никакого. Деньги любят ждать молодой человек....
     
    caxa1984 нравится это.
  29. Kvjatkovski

    Kvjatkovski

    Сообщения:
    828
    Симпатии:
    555
    Ты выводил на тот же номер киви , с которого делал депозит последний или на другой ? Тогда по идее должны были верификацию этой платежки просить .. А там хз , что у них за требования СБ устанавливает.
     
  30. Mr Zanos

    Mr Zanos

    Сообщения:
    84
    Симпатии:
    11
    я им писал мол,вы запросили скрины киви,я вам их скинул,они давай настаивать пусть хозяева пишут что не против,я пишу что я вам скинул скрины,значит я хозяин,иначе как бы я их заскринил?
     
  31. Mr Zanos

    Mr Zanos

    Сообщения:
    84
    Симпатии:
    11
    Именно на тот с которого депал и депал с него постоянно в истории все видно,из 100 депов 97 с него,и лишь 3 депа с других,и его они верифицировали,но выводить отказались
     
  32. михaил

    михaил

    Сообщения:
    161
    Симпатии:
    42
    Симки на тебя оформлены?
     
  33. Kvjatkovski

    Kvjatkovski

    Сообщения:
    828
    Симпатии:
    555
    Если все как пишешь , правда , то думаю что сап что то перегнул . С другой стороны зачем им на все твои платежки просить верификацию, если нет подозрения в чем то .. Ну и ты верно написал , киви можно и 10 кошельков иметь не повышая статус , главное чтобы сим карт хватало ( на твое имя).
     
  34. antoxazx

    antoxazx

    Сообщения:
    488
    Симпатии:
    392
    Молодой человек. вы зарегистрированы на форуме с декабря 2016 года. Ничего не мешало вам создать здесь тему сразу же после начала этих событий. Деньги бы вы уже давно получили бы в такой ситуации.
    Вон в иностранных казино по несколько дней верификации и переверификации проходят а вы хотели за секунду решить все вопросы.
    Наличие нескольких кошельков киви и вы сразу попадаете в подозрение
     
  35. Mr Zanos

    Mr Zanos

    Сообщения:
    84
    Симпатии:
    11
    Дак это все было вчера))я сразу и создал,я Андрею ночью в инсту писать начал,потому что о..ел от этого бреда суток не прошло ещё))
     
  36. михaил

    михaил

    Сообщения:
    161
    Симпатии:
    42
    Если сим не твои,то по факту и киви кошелёк не твой
     
  37. TTRCASINO

    TTRCASINO

    Сообщения:
    766
    Симпатии:
    420
    Ситуация абсолютно стандартная, сталкивались неоднократно, саппорт действовал в рамках наших правил и ничего лишнего не делал. Есть абсолютно четко прописанное правило, где ясно сказано что игрок может использовать только свои и исключительно свои платежки, оформленные на его фио.
    rules.png
    Все, что происходит после нарушения этого правила (к огромному сожалению, такое случается), остается на усмотрение казино и поверьте мне, что если брать в целом то более лояльный подход чем у нас к данным инцидентам еще нужно хорошо поискать. В абсолютном большинстве случаев мы идем игроку навстречу, счет не закрываем, деньги не списываем, а лишь пытаемся убедиться, что депозит с чужой платежной системы был сделан с одобрения владельца и в будущем чтобы такая ситуация не повторялась.
     
  38. Mr Zanos

    Mr Zanos

    Сообщения:
    84
    Симпатии:
    11
    Я тоже не понимаю,тем более если одну платежку с которой депал и на которую ставил вывод они верифицировали
     
  39. Kvjatkovski

    Kvjatkovski

    Сообщения:
    828
    Симпатии:
    555
    Ну так вы вериицировали ему его киви или нет ?
     
  40. Mr Zanos

    Mr Zanos

    Сообщения:
    84
    Симпатии:
    11
    Оо ну если так смотреть тогда и электронку свою подтверждай паспортом,что мне мешает взять сим без паспорта,или ты забыл в какой стране мы живём?может мне ещё подтвердить что мой киви прикреплён к симке именно оформленной на мой паспорт?
     
  41. Mr Zanos

    Mr Zanos

    Сообщения:
    84
    Симпатии:
    11
    Да)и в профиле указано !!!! 3 скрина:один С киви,и 2 с паспортом,все одобрили
     
  42. antoxazx

    antoxazx

    Сообщения:
    488
    Симпатии:
    392
    У него минимальный статус. Для подтверждения достаточно ввести смс код. А симки могут быть оформлены на кого угодно
     
  43. михaил

    михaил

    Сообщения:
    161
    Симпатии:
    42
    По ходу деп был с чужого киви,
    Да ,такие правила у казино ,твой номер по паспорту -твой кошелек,если не на твоё имя номер он не может быть твоим
     
  44. Mr Zanos

    Mr Zanos

    Сообщения:
    84
    Симпатии:
    11
    Если они не верили что киви мои,зачем тогда верифицировали один из кошельков????что за бред это как запросить паспорт, и в итоге подтвердить,а потом сказать что ты это не ты
     
  45. TTRCASINO

    TTRCASINO

    Сообщения:
    766
    Симпатии:
    420
    ТС сам же написал. Или уже другая информация?
     
  46. Mr Zanos

    Mr Zanos

    Сообщения:
    84
    Симпатии:
    11
    Да услышите же меня!!!!!они верифицировали один киви сразу же!!!!сиеего я депал!!!на него и поставил вывод!!!!!!!они его верифицировали и не захотели вывести на него!!!!!!ссылаясь на то что есть другие киви
     
  47. михaил

    михaил

    Сообщения:
    161
    Симпатии:
    42
    Если в случае мошенничества за жопу будут брать владельца номера,а не пользователя номера
     
  48. Mr Zanos

    Mr Zanos

    Сообщения:
    84
    Симпатии:
    11
    Да на её номер!!! А номер оформлен на меня!!!!только на одном киви я ввёл данные,а на втором нет.По сути я просто воспользовался её гаджетом
     
  49. Mr Zanos

    Mr Zanos

    Сообщения:
    84
    Симпатии:
    11
    Весь замес в том что мне верифицировали и доки и киви на который я поставил вывод!!!но сказали подтверждать другие скринами я все скинул, а выводить не хотят!
     
  50. antoxazx

    antoxazx

    Сообщения:
    488
    Симпатии:
    392
    ИМХО ТЕМУ НАДО ЗАКРЫВАТЬ. ТС что то мудрит. То киви его а в теме что на жену. да и если даже сап затупил он мог создать здесь тему и бабки получить а не идти в рулетку. ВСЕ
     
Статус темы:
Закрыта.